Algemene Voorwaarden Medinext

Laatst bijgewerkt: 26 februari 2026

Welkom bij Medinext. Door een account aan te maken en gebruik te maken van onze diensten, gaat u (de "Klant") onvoorwaardelijk akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door.

1. Definities

• Medinext: De dienstverlener, handelend onder de naam Medinext (in oprichting), gevestigd in België.
• Dienst: De SaaS-software (Software as a Service) voor praktijkbeheer en elektronische patiëntendossiers (EMR) die Medinext aanbiedt.
• Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon (bijv. psycholoog, groepspraktijk) die een abonnement afsluit bij Medinext.
• Patiëntgegevens: Alle gegevens over patiënten die door de Klant in de applicatie worden ingevoerd.

2. Gebruiksrecht en Licentie

2.1. Medinext verleent de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de software te gebruiken voor de duur van het abonnement. Dit gebruiksrecht is beperkt tot de professionele activiteiten van de Klant.

2.2. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de software, de broncode en het ontwerp blijven te allen tijde eigendom van Medinext. Het is de Klant verboden om de software te kopiëren, te reverse-engineeren of door te verkopen.

3. Account en Beveiliging

3.1. Single Tenant Architectuur: Voor elke Klant zet Medinext een afgescheiden serveromgeving (VPS) op. De Klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van de inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) die toegang geven tot deze omgeving.

3.2. De Klant is volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder zijn/haar account. Bij vermoeden van misbruik dient de Klant onmiddellijk contact op te nemen met Medinext.

3.3. Medinext biedt een functionaliteit voor wachtwoordherstel aan. De klant is echter verantwoordelijk voor het beveiligen van zijn account via sterke wachtwoorden. Medinext biedt de mogelijkheid tot tweefactorauthenticatie (2FA).

4. Prijzen en Betaling

4.1. De tarieven voor het gebruik van Medinext staan vermeld op de website. Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

4.2. Betalingen: Betalingen worden verwerkt via onze betaalpartner Stripe. De Klant gaat akkoord met automatische afschrijving (via creditcard of incasso) per maand of per jaar, afhankelijk van het gekozen plan.

4.3. Wanbetaling: Indien een betaling mislukt, zal Medinext de Klant hiervan op de hoogte stellen. Indien betaling uitblijft na herinnering, behoudt Medinext zich het recht voor om de toegang tot de server tijdelijk op te schorten totdat de betaling is voldaan.

5. Looptijd en Opzegging

5.1. Het abonnement wordt aangegaan voor de gekozen periode (maandelijks of jaarlijks) en wordt telkens stilzwijgend verlengd.

5.2. Opzeggen: De Klant kan het abonnement op elk moment opzeggen via de systeeminstellingen. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende facturatieperiode. Er worden geen terugbetalingen gedaan voor reeds betaalde periodes.

5.3. Data na opzegging (Quarantaine): Na beëindiging van het abonnement wordt de server van de Klant gedurende 30 dagen in quarantaine gehouden. Gedurende deze periode kan de Klant een export opvragen of het abonnement heractiveren. De Klant erkent dat hij/zij zelf verantwoordelijk is voor het tijdig exporteren van patiëntgegevens ter naleving van de wettelijke bewaarplicht van medische dossiers. Na deze quarantaineperiode van 30 dagen worden de server en alle data (incl. backups) onherroepelijk vernietigd.

6. Aansprakelijkheid

6.1. Inspanningsverbintenis: Medinext levert de dienst "as is" en spant zich in om een zo hoog mogelijke beschikbaarheid en beveiliging te garanderen (inspanningsverbintenis). Medinext garandeert echter geen foutloze of ononderbroken werking.

6.2. Medische Aansprakelijkheid: Medinext levert enkel de software als hulpmiddel voor praktijkbeheer. Medinext is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de inhoud van de medische dossiers, diagnoses, behandelplannen of medische beslissingen genomen door de Klant. De Klant blijft als zorgverlener volledig en uitsluitend aansprakelijk voor de beroepsuitoefening.

6.3. Beperking van Aansprakelijkheid: Behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid, is de totale aansprakelijkheid van Medinext beperkt tot het bedrag dat de Klant heeft betaald in de zes (6) maanden voorafgaand aan het schadegeval. Medinext is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

7. Gegevensbescherming (Privacy)

7.1. Medinext verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG/GDPR. Zie ons Privacybeleid voor details.

7.2. Rolverdeling: In de relatie tussen Klant en Medinext geldt de Klant als "Verwerkingsverantwoordelijke" voor de patiëntgegevens en Medinext als "Verwerker". Door deze voorwaarden te accepteren, sluit u automatisch een Verwerkersovereenkomst (DPA) die standaard in deze voorwaarden is opgenomen.

7.3. Rechtsgrond en Bijzondere Persoonsgegevens: De Klant erkent dat hij/zij verantwoordelijk is voor het verkrijgen van de noodzakelijke rechtsgronden (zoals toestemming van de patiënt of een behandelovereenkomst) om bijzondere persoonsgegevens (gezondheidsgegevens) in de applicatie te mogen verwerken. De Klant vrijwaart Medinext voor alle aanspraken van betrokkenen (patiënten) die voortvloeien uit het ontbreken van deze rechtsgrond.

8. Geheimhouding

8.1. Beide partijen verplichten zich tot strikte geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij van de andere partij ontvangen. Voor Medinext omvat dit specifiek alle Patiëntgegevens die op de server van de Klant worden opgeslagen.

8.2. Medinext garandeert dat al haar werknemers en ingeschakelde derden (subverwerkers) gebonden zijn aan een contractuele geheimhoudingsplicht of een wettelijke geheimhoudingsplicht. Medinext zal geen inzage hebben in de Patiëntgegevens, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor technische ondersteuning en enkel na expliciete toestemming van de Klant.

9. Onderhoud en Updates

9.1. Medinext kan updates uitvoeren om de veiligheid of functionaliteit te verbeteren. Wij proberen onderhoud met impact op de beschikbaarheid zoveel mogelijk buiten kantooruren te plannen en vooraf aan te kondigen.

10. Toepasselijk recht

10.1. Op deze overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

10.2. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement waar de maatschappelijke zetel van Medinext is gevestigd.

11. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via:
E-mail: info@medinext.be